📜 Términos de Servicio — BodyWise™

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra en él, aceptas estos Términos de Servicio.
Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que regulan el uso de la tienda, la navegación y la compra de nuestros productos.

1) Información general

Este sitio es operado por BodyWise™.
Al usarlo, aceptas estos Términos junto con nuestras Políticas de Privacidad, Envíos y Cambios/Reembolsos.

Estas condiciones aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo:

• visitantes,

• clientes,

• colaboradores y cualquier persona que acceda o utilice la plataforma.

Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuo del sitio después de dichos cambios se considerará como aceptación de los mismos.

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify Inc., que provee la infraestructura de comercio electrónico y seguridad de datos.

2) Uso del sitio

Para utilizar el sitio debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tu representante legal.

Está estrictamente prohibido utilizar el sitio para:

• fines fraudulentos,

• distribución de software malicioso,

• robo de información,

• o cualquier actividad ilícita o contraria a la normativa vigente.

En caso de incumplimiento, BodyWise™ podrá suspender o bloquear tu acceso de forma inmediata.

3) Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de:

• rechazar pedidos,

• suspender servicios,

• o cancelar compras por razones justificadas, tales como:

  • sospecha de fraude,

  • errores evidentes de precio,

  • falta de stock,

  • o uso indebido del sitio.

Toda la información de pago se transmite de forma cifrada y segura.

Queda prohibida la reproducción, venta, distribución o explotación comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización escrita de BodyWise™.

4) Exactitud del contenido

Hacemos todo lo posible por mantener la información del sitio correcta y actualizada; sin embargo, no podemos garantizar que esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones.

Parte del contenido puede tener carácter histórico o referencial.

Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios o descripciones en cualquier momento y sin previo aviso.

5) Cambios en el servicio o precios

• Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

• Podemos modificar, interrumpir o descontinuar el servicio, total o parcialmente, en cualquier momento.

Dichas modificaciones no generarán responsabilidad alguna hacia el usuario o terceros más allá de lo establecido por la ley y nuestras políticas vigentes.

6) Productos o servicios

• Algunos artículos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y/o tener stock limitado.

• Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Cambios y Reembolsos.

• Los colores, texturas o acabados de los productos pueden variar según la configuración de tu pantalla o dispositivo.

BodyWise™ se reserva el derecho de:

• limitar ventas por cliente, cuenta, domicilio o región,

• restringir cantidades de compra cuando lo estime necesario.

7) Información de cuenta y facturación

Es responsabilidad del cliente:

• mantener sus datos personales actualizados,

• revisar que la dirección de envío sea correcta,

• y asegurarse de que los medios de pago utilizados estén autorizados.

Podemos cancelar pedidos en caso de:

• errores de facturación,

• pagos no autorizados,

• uso indebido del servicio,

• o sospecha de actividad fraudulenta.

8) Herramientas y servicios de terceros

Podríamos ofrecer acceso a herramientas o servicios proporcionados por terceros (por ejemplo, sistemas de pago, mensajería, analítica o marketing).

Estos servicios se brindan “tal cual”, sin garantías adicionales por parte de BodyWise™, y su uso es bajo tu exclusiva responsabilidad.

Te recomendamos revisar los términos y políticas de cada proveedor externo antes de utilizarlos.

9) Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede incluir enlaces a:

• otras páginas web,

• tiendas externas,

• o redes sociales.

BodyWise™ no se responsabiliza por:

• el contenido,

• las prácticas de privacidad,

• ni los términos de uso de dichos sitios.

Accedes a ellos bajo tu propio riesgo.

10) Opiniones, reseñas y aportes

Al enviar comentarios, reseñas, testimonios, ideas o cualquier tipo de contenido a través del sitio o nuestras redes, otorgas a BodyWise™ el derecho no exclusivo, gratuito y transferible de:

• usar,

• reproducir,

• modificar,

• y publicar dicho contenido con fines promocionales o informativos.

Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar mensajes que:

• sean ofensivos,

• discriminatorios,

• contengan lenguaje violento,

• incluyan spam,

• o infrinjan la ley o derechos de terceros.

11) Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, donde se explican:

• qué información recopilamos,

• con qué fines la utilizamos,

• y cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación u oposición.

12) Errores o inexactitudes

Es posible que exista información en el sitio con:

• errores tipográficos,

• inexactitudes en precios, promociones o disponibilidad,

• o descripciones incompletas.

Nos reservamos el derecho de:

• corregir dichos errores,

• modificar información,

• o cancelar pedidos cuando corresponda,
  incluso después de que se haya enviado una orden, siempre respetando los derechos del consumidor conforme a la legislación chilena.

13) Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• realizar actividades ilegales o fraudulentas;

• publicar o compartir contenido ofensivo, violento, discriminatorio o difamatorio;

• intentar dañar, interferir o acceder sin autorización a nuestros sistemas o bases de datos;

• vulnerar derechos de propiedad intelectual o normas aplicables en Chile o en tu país de residencia.

14) Limitación de responsabilidad

El sitio y sus productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.

BodyWise™ no garantiza que:

• el servicio sea ininterrumpido,

• esté libre de errores,

• o que todos los defectos sean corregidos de inmediato.

En la máxima medida permitida por la ley, BodyWise™ no será responsable por:

• pérdidas indirectas,

• lucro cesante,

• daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio,

• o del uso inadecuado de los productos, más allá de lo establecido en la normativa de protección al consumidor.

15) Indemnización

Aceptas mantener indemne a BodyWise™ y a sus colaboradores, directores y empleados frente a:

• reclamos,

• pérdidas,

• costos,

• honorarios legales,

• o daños derivados del uso indebido del sitio o del incumplimiento de estos Términos.

16) Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y exigibles.

17) Finalización

Puedes dejar de utilizar el sitio en cualquier momento.

BodyWise™ podrá suspender o cancelar tu acceso si detecta:

• incumplimientos de estos Términos,

• uso indebido,

• o actividades sospechosas.

Los derechos y obligaciones adquiridos con anterioridad a la terminación seguirán siendo exigibles.

18) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Chile.

Cualquier conflicto se someterá a los tribunales ordinarios competentes del domicilio del consumidor en Chile, de acuerdo con la legislación vigente.

📩 Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos de Servicio, escríbenos a:
📧 soporte@bodywise-chile.com

Última actualización: 20 de octubre de 2025